2025年10月9日～

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～2025年10月8日掲載

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お客様より頂いたご質問

Q：荷受け時に使う受領印は付いていますか？

A：現行仕様では受領印は付属しておりません。（お手持ちの印鑑などをご使用ください）

本商品を埋込施工する場合に必要な部材はありますか。

本商品を埋込施工される際には、専用の埋込用台座が別途必要となります。
台座のサイズは、設置される壁面の壁厚に応じてお選びいただく必要がございますので、あらかじめご確認をお願いいたします。

• ヴィコDB 埋込用台座 壁厚120～150mm用
• ヴィコDB 埋込用台座 壁厚150～180mm用

出荷日は早くなりますか？

本商品はどちらの開き方向も受注生産となりますため、基本的な出荷目安は 左開き：約6日、右開き：約10日（いずれも実働日・土日祝除く） となります。

宅配ボックスのダイヤル錠が解錠出来ません。

考えられる原因として、以下の2点が挙げられます。

① カギの認識が甘い状態になっている可能性があります。
解錠の際は、まずダイヤル錠を右へ2回転以上（3回転以上でも可）しっかり回してから、解除番号シールに記載されている番号に合わせてください。

② 左に回す際、ダイヤル錠を1回転させてしまっている可能性があります。
たとえば、「右へ2回：9、左へ1回：8」と記載されている場合は、
右へ2回転以上回した後に「9」で止め、そこから左へ回して「8」で止めてください。

このとき、「9」に合わせた後に再度ぐるぐる回したり、「8」に合わせる際にダイヤル錠を1回転させてしまうと、正しく解錠できず、最初からやり直しとなってしまいますのでご注意ください。

スタンドと同時購入を考えています。他に必要なものはありますか？

ヴィコDB本体とスタンドをセットでご購入頂きますと、スタンド仕様としてお使い頂けます。
その他に必要な部材はございません。

2021.04.25

【ユニソン】ヴィコDB スタンドH1300 アンカータイプ

ムダのないシンプルさで暮らしに溶け込む。 ヴィコDBを2個まで固定できる専用スタンドです。アンカー固定で後付けがしやすくなりました。 おすすめポイント ヴィコDBを2個まで固定できる専用スタンドです。 ...

土・日配送は可能ですか？

申し訳ございませんが、配送は平日のみとなります。

配達の時間指定は出来ますか？

路線便でのご案内となるため、時間指定が出来かねます。
ご期待にお応え出来ず申し訳ございません。

建設途中の現場を配送先に設定出来ますか？

メーカーのルール上、設定は難しいです。

必ず荷受け対応が可能な現場事務所があるような現場の場合は対応が可能ですが、現実的には難しいとお考え頂きますようお願い致します。

代案として、納品先を施工業者様入れとされることをおすすめさせて頂きます。

お気軽にお問い合わせ下さい。

店長の豊島です。ご覧頂きありがとうございます。
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